Krach známej cestovnej kancelárie má vážne následky: Slovensko porušuje európske smernice
Stav cestovného ruchu na Slovensku je v súčasnosti alarmujúci. S krachom cestovnej kancelárie HappyTravel sa vyvstáva otázka ochrany práv cestujúcich, keďže ministerstvo zahraničných vecí a ministerstvo cestovného ruchu nedokázali zriadiť účinný garančný fond, ktorý by zákazníkom poskytoval dodatočnú ochranu v prípade úpadku cestovnej kancelárie.
Majiteľ HappyTravel, Roman Berkes, minister zahraničných vecí, Juraj Blanár, a minister cestovného ruchu, Rudolf Huliak, čelili kritike za nedostatočné pokrytie problémov, ktoré nastali po vyhlásení bankrotu kancelárie. Počas pandémie Covid-19 mnoho cestovných kancelárií, vrátane HappyTravel, utrpelo obrovské straty, pričom mnohé z nich skrachovali. Klienti, ktorí si zakúpili zájazdy, sú zanechaní bez riešení a len malá časť z nich dostáva späť financie.
Cestovná kancelária, podobne ako česká Pragotour Plus, bola poistená na sumu 2,9 milióna eur, čo pokrýva len časť nárokov poškodených klientov. Celkové údaje naznačujú, že klienti môžu prísť o viac ako 2 milióny eur, čo vytvára hrozbu kolektívneho súdneho sporu voči štátu.
Nevyhnutnosť zavedenia garančného fondu
V Českej republike je už dlhodobo používaný garančný fond na ochranu klientov pred úpadkom cestovnej kancelárie, čo zabezpečuje, že v prípade problémov s prevádzkovaním kancelárií je zabezpečená refundácia nákladov. Slovenská vláda zatiaľ nezvykla zriadiť podobný systém, pričom ministerstvo cestovného ruchu považuje zavedenie tohto fondu za neprioritné.
Odborné názory a kritika situácie
Odborníci zdôrazňujú, že stav v slovenskom cestovnom ruchu nie je v súlade s požiadavkami európskej legislatívy, keďže žiadne záruky dostatočnej ochrany pre klientov neposkytujú. Generali, poisťovňa, ktorá kryje úpadky, dokáže klientom vrátiť iba približne 57 percent z celkovej zaplatenej sumy
Situáciu ešte viac komplikuje fakt, že poisťovňa vyjadruje, že tiež dodržiavala legislatívne normy pri tvorbe poistného. Mnohí experti však varujú, že ak štát nezasiahne a nevypracuje legislatívu zodpovedajúcu európskym štandardom, poškodení klienti majú právo žalovať slovenský štát za nedostatočnú ochranu ich práv, čím by mohli požadovať náhrady vo výške do 2,17 milióna eur.
Vyhliadky do budúcnosti
Súčasná situácia poukazuje na naliehavú potrebu reformy v legislatíve v oblasti cestovného ruchu na Slovensku. Odborníci varujú, že ak politické elity nebudú pripravené reagovať na problémy a prijímať potrebné legislatívne opatrenia, slovenskí cestovatelia sa môžu ocitnúť v ďalších ťažkých situáciách bez adekvátnej podpory a ochrany.
