4KA VYTIAHLA TAJNÚ ZĽAVU NA PAUŠÁL
Mobilný operátor 4ka sa rozhodol prísť s nečakanou ponukou, ktorou cieli na vybraných zákazníkov. Tento operátor začne ponúkať zľavu na svoj paušál Sloboda Nekonečno, ktoré môžu zákazníci získať za cenu 18 eur mesačne, ak platia kartou. Bežná cena tohto paušálu sa pritom pohybuje okolo 25 eur mesačne, respektíve 23 eur pri automatickej platbe.
ZĽAVA NA DVA ROKY
Zákazníci, ktorí sa rozhodnú pre túto zvýhodnenú ponuku, môžu získať zľavu na dva roky, čo v praxi znamená úsporu 5 eur mesačne pri platbe kartou. Celková úspora za uvedené obdobie sa tak môže vyšplhať na 120 eur. V prípade, že zákazníci nezvolia automatickú platbu, úspora môže dosiahnuť až 168 eur za 24 mesiacov, avšak bez možnosti získať dotáciu na zariadenie.
ŠPECIÁLNE PONUKY CIELIA NA NOVÝCH ZÁKAZNÍKOV
Táto špeciálna ponuka nie je dostupná pre existujúcich zákazníkov, ale je určená skôr novým zákazníkom alebo tým, ktorí si prenesú číslo z iného operátora. Pracovníci 4ky sú podľa dostupných informácií schopní kontaktovať vybraných zákazníkov telefonicky, pričom hovory prichádzajú z marketingovej predvoľby 0888. Tieto hovory sa zameriavajú na získanie nových klientov, a to buď pri prenose čísla, alebo pri aktivácii novej služby.
NEVEĽKÉ DETAILY PONUKY
Pracovníci, ktorí ponuku prezentujú, odmietajú poskytnúť jej detaily e-mailom, čo znemožňuje zákazníkom presne si ju naštudovať pred prijatím rozhodnutia. Hovoria len o programe Sloboda Nekonečno pre jedného, ktorého konkrétne podmienky by si zákazníci mali vyhľadať na internetovej stránke operátora 4ka. Zároveň naznačujú, že obdobne zvýhodnené ponuky môžu existovať aj pre iné paušály s väčším objemom dát.
STRATÉGIA BOJA O ZÁKAZNÍKOV
Táto pokroková stratégia nie je zvláštnosťou len pre 4ku; operátori na slovenskom telekomunikačnom trhu často využívajú takéto cielené zľavy na získanie nových zákazníkov. Nedávno ponúkal podobné akcie aj Telekom, zatiaľ čo Orange má stále aktuálne zľavy na svoje internetové a televízne služby, ktoré môžu zákazníkom ušetriť až niekoľko stoviek eur.
