Koniec nekonečného cestovania do Bratislavy? IKEA mieri do regiónov, no úplne inak, než sme čakali
IKEA, známy švédsky nábytkársky reťazec, oznámil zmenu vo svojej expanznej stratégii na Slovensku. Dlho sa hovorilo o potrebe otvoriť predajne mimo Bratislavy, a teraz sa zdá, že tento sen by mohol byť konečne na dosah. Namiesto tradičných veľkých predajní sa má IKEA presunúť k novým, menším formátom, ktoré by umožnili efektívnejšie zasahovanie do regiónov, a to bez potreby obrovských investícií.
Úspešný príbeh IKEA v Bratislave, kde prvá predajňa bola otvorená pred viac ako 30 rokmi, sa zatiaľ obmedzoval na hlavné mesto. Od roku 2002 sa nachádza na Ivanskej ulici a láka zákazníkov z celého Slovenska. S rastúcou požiadavkou na dostupnosť služieb sa však IKEA rozhodla, že veľké obchodné domy už nemusia byť jej prioritou. Generálna riaditeľka IKEA, Erika Intiso, vyhlásila, že spoločnosť prehodnocuje svoju stratégiu a uprednostňuje menšie formáty predajní, ktoré sú flexibilnejšie a rýchlejšie sa implementujú.
Nové prístupy a expanzia do regiónov
IKEA pre svoje budúce plány zvažuje množstvo formátov, vrátane plánovacích štúdií, výdajných miest a iných digitálnych služieb, ktoré by boli bližšie zákazníkom. „Slovensko dlhodobo považujeme za jeden z kľúčových trhov v rámci strednej Európy a chceme byť zákazníkom ešte bližšie,“ dodávajú zástupcovia PR oddelenia IKEA. V Poprade by malo byť prvé mobilné výdajné miesto, ktoré umožní zákazníkom získať svoje objednávky bez nutnosti cestovať do Bratislavy.
V súčasnosti budú objednávky vydávané zo špeciálne prestaveného nákladného vozidla na parkovisku pri Lipa Parku v Poprade, a to každý utorok. Zákazníci si budú musieť naplánovať vyzdvihnutie na presne určený čas, čo nie všetkým vyhovuje. Taktiež, v porovnaní s klasickou predajňou, odoberajú zákazníci len tovar bez možnosti si ho predtým prezrieť alebo vyskúšať. Týmto spôsobom však IKEA značne zjednodušuje dostupnosť do odľahlých regiónov.
Áno, ale nie celkom. Rozdiel medzi výdajom a predajňou
Aj keď nový systém vyzdvihovania ponúka cenovo výhodnejšiu alternatívu, stále ide o prístup, ktorý nie je plnohodnotnou náhradou za skutočné predajne. V Poprade chýba možnosť vidieť nábytok naživo, diskutovať o dizajne kuchyne či si vybrať bytové doplnky priamo na mieste. Iba spôsob, ako objednať a vyzdvihnúť tovar bez osobného prezerania, je výrazne odlišný od zážitku nakupovania v klasickej predajni.
Inšpirácie zo zahraničia
IKEA už vykonáva pokusy s menšími predajňami v zahraničí, kde sa zákazníci môžu priamo na mieste stretávať, nakupovať a plánovať svoje interiéry. Napríklad v poľskom meste Bielsko-Biała funguje predajňa, ktorá ponúka široký sortiment, vrátane zariadených miestností a plánovacích služieb. Tento model by mohol byť žiadaný aj na Slovensku, kde by zákazníci mohli zažiť autentický zážitok z nakupovania.
IKEA v konkurenčnej aréne
Aj keď IKEA na Slovensku zvyšuje svoju prítomnosť, konkurencia sa stáva silnejšou. Spoločnosť JYSK, napríklad, prevádzkuje 54 pobočiek na Slovensku a plánuje rozšírenie. IKEA tak musí čeliť nielen prebiehajúcej expanzii, ale aj potrebám svojich zákazníkov, ktorí preferujú skutočné predajne s rozsiahlym sortimentom.
IKEA na Slovensku dlhodobo dosahuje dobré výsledky, aj keď má len jednu predajňu. Jej kumulovaný čistý zisk v období 2015 – 2025 dosiahol takmer 98 miliónov eur, čo naznačuje silnú pozíciu na trhu. Až čas ukáže, ako sa vyvinú jej plány na expanziu a aké bude jej postavenie v konkurencii.
