Na pošte čoskoro pribudne nová služba štátu. Využijete ju pri eDokladoch
Už po lete bude na pobočkách Slovenskej pošty možné obnoviť zabudnutý bezpečnostný osobný kód (BOK) k elektronickému občianskemu preukazu. Táto novinka vstúpi do praxe s cieľom zjednodušiť proces pre občanov, ktorí sa ocitli v situácii, keď nevedia, kde si svoj kód uložiť. Doteraz museli ísť na oddelenie dokladov a čakať v dlhých radoch, avšak nový systém prinesie pohodlné riešenie priamo na poštu.
Bezpečnostný osobný kód je kľúčovým prvkom pre aktiváciu elektronických služieb štátu. Občania ho využívajú na prístup k aplikáciám ako eDoklady a eIdentita, kde môžu spravovať svoje úradné záležitosti online alebo vybaviť elektronický podpis pre digitálne transakcie. Transparentnosť a rýchlosť týchto služieb sa po zavedení nového kroku určite zvýši.
Zjednodušenie behom leta
Ministerstvo vnútra už koncom minulého roka avizovalo zjednodušenie spravovania bezpečnostných kódov a teraz sa prvá časť riešenia blíži k realizácii. Juraj Paulen, programový manažér z rezortu vnútra, vysvetlil, že väčšina občanov si svoj kód ani nepamätá, a preto vznikol plán na zefektívnenie jeho obnovy.
Občania budú môcť prísť na poštu, kde za asistencie zamestnancov vybavia reset svojho BOKu. Paulen predpokladá, že tento proces odľahčí aj oddelenia dokladov, kde sa dosiaľ kumulovali vysoké počty žiadostí.
Riešenie pre manažment kódu z domu
Okrem fyzických pobočiek sa plánuje aj elektronické riešenie, ktoré by malo byť dostupné do konca roka. Tento systém poskytne občanom možnosť obnoviť BOK priamo z pohodlia domova. „Bezpečnostný osobný kód je veľmi citlivá záležitosť, preto musíme byť úplne istí, že ak by to malo byť digitálne, neočakávame žiadne zneužitie,“ uviedol Paulen. Systém sa momentálne testuje a má byť zavedený v priebehu nasledujúceho roka.
Pomoc pre samostatných používateľov
Občania, ktorí potrebujú pomoc pri odblokovaní svojho BOKu, môžu využiť existujúce spôsoby. Ak majú doklad vydaný po 21. júni 2021, môžu odblokovať kód pomocou svojho PUK kódu. Tento proces je podporovaný aplikáciou eID na počítačoch a je potrebné poznať PUK, aby sa odblokovanie úspešne dokončilo.
Návrhy na zlepšenie digitálnych služieb
Vývoj mení aj možnosti aktivácie digitálnych dokladov a licenčných služieb, vrátane plánov ministerstva zjednotiť prístup k službám štátu pomocou mobilného ID. Cieľom je, aby občania mohli bez problémov a bezpečne pristupovať k službám štátu jedným jednoduchým spôsobom.
Ministerstvo vnútra plánuje, že počas nasledujúcich rokov sa elektronické a digitálne identifikácie stanú bežnou praxou medzi občanmi, pričom už dnes je v obehu takmer 4,7 milióna eID kariet.
Podľa hodnotení bude výhoda modernizácie služieb v tom, že verejné správy budú môcť ponúkať efektívnejšie a modernejšie služby, čím sa procesy stanú prístupnejšími a pohodlnejšími pre všetkých užívateľov.
