Kaufland zmenil svoju aplikáciu. Zákazníkom dá výrobky zadarmo
Veľký retazec Kaufland sa nedávno rozhodol pre zásadnú reformu svojho vernostného programu, ktorá prináša množstvo noviniek a vylepšení. Zákazníci tak môžu vymieňať nazbierané body za vybrané produkty úplne zadarmo, čo im ponúkne nový a atraktívny spôsob, ako ušetriť pri nákupoch.
Na miesto pôvodnej Kaufland Card prichádza Kaufland Card Xtra, ktorá ponúka úplne nový systém využívania nazbieraných bodov. Aby mohli zákazníci plne využiť výhody tohto programu, musia si aktualizovať svoju aplikáciu. Po tejto aktualizácii sa ich staré vernostné karty automaticky premenia na novú Kaufland Card Xtra, pričom všetky doterajšie body a kupóny ostanú v platnosti.
Medzi najväčšie novinky patrí sekcia „Xtra produkty“, kde si môže zákazník vybrať konkrétny produkt, ktorý chce aktivovať za nazbierané body. Pri pokladnici jednoducho naskenuje tento produkt spolu so svojím nákupom a jeho cena sa automaticky odpočíta z celkového účtu. Takto Kaufland posúva svoj vernostný systém k modelu odmien za nákupy.
Okrem nového spôsobu vymeny bodov Kaufland oznámil aj zmeny v aplikácii. Cieľom týchto úprav je zlepšiť užívateľský zážitok, pričom aplikácia teraz zobrazuje počet nazbieraných bodov, možnosť ich využitia, aktuálny stav konta a prehľad úspor, ktoré všetkým vernostný program prináša. Zároveň bude do aplikácie integrovaná aj nová platobná metóda Kaufland Pay, ktorá umožní zákazníkom platit priamo z aplikácie po pridaní platobnej karty.
V ostatnom čase sa aj ďalšie retazce ako Lidl, Tesco, Biedronka a Terno rozhodli pre zavedenie vlastných vernostných programov, čím sa zo strany Kauflandu posilňuje konkurencia na trhu. Mnohí zákazníci sa teraz tešia na nové možnosti, ktoré nová vernostná karta prináša, a sú zvedaví, ako tento program ovplyvní ich nákupné zvyklosti v budúcnosti.
Nové aktualizácie a funkcie sa postupne zavádzajú vo všetkých krajinách, kde Kaufland pôsobí, pričom jeho vernostný program aktuálne registruje viac než 30 miliónov aktívnych zákazníkov. S touto zásadnou zmenou Kaufland opäť ukazuje svoj záväzok k inováciám a posúva svoje služby bližšie k zákazníkom.
