Nepríjemné prekvapenie pri online nákupoch: Spotrebitelia hlásia pascu pri poplatkoch, EÚ čelí tlaku
Od 1. júla 2026 zavedla Európska únia nový colný poplatok vo výške 3 eurá na tovar do hodnoty 150 eur dovezený spoza EÚ. Tento krok má obmedziť príliv lacných zásielok z Ázie, najmä z Číny, a vyrovnať konkurenčné podmienky pre európske predajné platformy. Avšak, po zavedení novej legislatívy sa objavili sťažnosti zo strany spotrebiteľov, ktorí argumentujú, že mnohí z nich sú o colných poplatkoch informovaní až na konci nákupného procesu alebo dokonca pri prevzatí zásielky.
Európske spotrebiteľské organizácie vyzvali Európsku komisiu na zásah, aby sa dôkladne dodržiavali nové pravidlá a aby sa zabezpečilo, že zákazníci budú informovaní o všetkých nákladoch spojených s nákupom ešte pred jeho dokončením. Podľa agentúry Reuters zákazníci sú zaskočení, keďže poplatky sa často objavujú až pri uzatváraní objednávky. Taktiež sa objavujú dodatočné administratívne poplatky od poštových operátorov, čo ešte viac komplikuje esmó ospravedlnenia spotrebiteľov.
Správy z Európskeho parlamentu
Dirk Gotink, holandský europoslanec, ktorý mal dohľad nad reformou colných pravidiel, sa tiež obrátil na Európsku komisiu. V liste komisárovi pre obchod Marošovi Šefčovičovi upozornil, že zodpovednosť za uhradenie nových poplatkov by mala byť prenesená na predajcov a e-commerce platformy, nie na samotných spotrebiteľov. „Spotrebitelia by nemali byť prekvapení dodatočnými nákladmi pri prevzatí zásielky,“ zdôraznil Gotink.
V súčasnosti podľa platných pravidiel Európskej komisie nesie zodpovednosť za vyúčtovanie colných poplatkov podnikatelia. Komisia monitoruje situáciu a zabezpečuje, aby nové pravidlá boli riadne implementované platformami a logistickými operátormi.
Reakcie online platforiem
Agentúra Reuters informuje, že prístupy rozličných internetových platforiem k colným poplatkom sú rôzne. Niektoré platformy započítavajú colné poplatky pri dokončení objednávky, iné ako AliExpress ponúkajú odhadovanú výšku týchto poplatkov. Na druhej strane, spoločnosť Shein tvrdí, že colné poplatky hradí sama alebo ich zahrňuje do cien produktov. V niektorých prípadoch sú zásielky odosielané z európskych skladoch, takže sa ich nové poplatky netýkajú.
Širšie implikácie a budúcnosť colného systému
Nový poplatok na colný systém EÚ nadobúda širší kontext. Cieľom je zníženie cenovej výhody zahraničných platforiem a zlepšenie kontroly nad narastajúcim množstvom zásielok prichádzajúcich do EÚ, čo sa stalo naliehavou potrebou. Podľa odhadov Európskej komisie v roku 2025 do Únie prišlo asi 5,8 miliardy e-commerce zásielok, pričom väčšina z nich pochádza z Číny.
Krátko po zavedení poplatkov zaznamenali všetci pozorovatelia pokles leteckej dopravy z Číny do Európy, a to najmä do Belgicka a Maďarska, ktoré sú významnými vstupnými bodmi do Únie pre tieto zásielky. Práve tento vývoj podčiarkuje dôležitosť reformy a potrebu pružne reagovať na meniacich sa dynamiku trhu.
