LIDL CHYSTÁ VEĽKÚ NOVINKU PRI PLATENÍ
Reťazec Lidl sa pripravuje na zavedenie inovatívnej funkcie, ktorá má radikálne zmeniť spôsob platenia v jeho predajniach. Novinka, označovaná ako Scan&Go, umožní zákazníkom skenovať produkty priamo počas nakupovania pomocou aplikácie Lidl Plus. Tento systém má za cieľ eliminovať potrebu klasického vykladania tovaru pri pokladnici, čím sa proces platenia podstatne zjednoduší a zrýchli.
POČIATKY A TESTOVANIE
Podľa informácií od hovorcu spoločnosti, Tomáša Bezáka, sa funkcia začne s pilotným testovaním na jeseň tohto roka. Zákazníci si budú môcť pomocou svojich smartfónov skenovať každý produkt, ktorého nákup plánujú. Po dokončení nákupu sa presunú k samoobslužným pokladniciam, kde jednoducho uhradia zakúpený tovar.
POSTUPNÉ ZAVÁDZANIE SLUŽBY
Novinka nebude sprístupnená vo všetkých predajniach automaticky, ale bude zavádzaná postupne. Spoločnosť zatiaľ neoznámila presný počet predajní, kde sa nová služba objaví ani ktorých konkrétnych mestách. Zákazníci tak budú mať možnosť najprv zažiť túto novú metódu platenia v obmedzenom meradle.
BEZPEČNOSŤ A EFEKTIVITA
Podľa dostupných informácií nebude potrebný žiadny samostatný skener; zákazníci budú moci využívať fotoaparát svojho smartfónu. Funkcia Scan&Go má za cieľ nielen zjednodušiť proces platenia, ale aj zvýšiť celkovú spokojnosť zákazníkov s nákupom v obchodoch Lidl.
KONKURENCIA NA TRHU
Funkcia Scan&Go nie je unikátna len pre Lidl. Podobné systémy už existujú v iných reťazcoch ako Kaufland a Tesco, ktoré taktiež ponúkajú zákazníkom možnosti skenovania produktov za účelom rýchlejšieho platenia. Rozdiely môžu byť najmä v spôsobe skenovania a platby, niektoré reťazce používajú aj špeciálne ručné skenery priamo v obchodoch.
SKÚMANIE NOVÉHO PRÍSTUPU
Spoločnosť Lidl sa zdá byť pripravená na testovanie tejto novej technológie a snaží sa prispôsobiť dynamickým potrebám moderného trhu, na ktorom sa zákazníci čoraz viac orientujú na rýchlosť a efektivitu nákupov. Očakáva sa, že táto novinka by mohla byť významným krokom smerom k lepšiemu nakupovaniu v súčasnej dobe digitalizácie.
