Štát si nezaistil doménu pre kľúčový projekt, rezort vysvetľuje situáciu
Na začiatku júla bol uvedený do prevádzky nový centrálny vyhľadávač verejnej dopravy, známy pod názvom Cyril.sk. Tento vyhľadávač má za cieľ zjednodušiť nákup cestovných lístkov pre občanov, avšak narazil na sériu problémov, vrátane nejasností okolo vlastníctva domény. Doména Cyril.sk bola totiž zaregistrovaná súkromnou firmou Paravan Interactive, čo vyvolalo otázky o úlohe štátu v tomto kľúčovom projekte.
Štát na spustenie vyhľadávača verejnej dopravy plánoval zlúčiť informácie o cestovaní z rôznych dopravných prostriedkov a ponúknuť jedným kliknutím možnosť zakúpenia lístka pre celý úsek cesty. Problémom však je, že súčasný majiteľ domény môže túto službu znefunkčniť v prípade hackerstva alebo iných incidentov.
Doména spojená s mediálnou kampaňou
Podľa záznamov z národného registra domén bola doména Cyril.sk zaregistrovaná spoločnosťou Paravan Interactive pred viac ako rokom, konkrétne v októbri. Jej činnosť sa sústreďuje na optimalizáciu webových stránok a zlepšovanie digitálnych kampaní. Hovorkyňa ministerstva dopravy, Petra Polačiková, potvrdila, že pre ministerstvo zabezpečuje mediálnu kampaň a preto bolo potrebné zaregistrovať túto doménu.
Rámcová zmluva s firmou bola uzatvorená na základe predchádzajúcej spolupráce už neexistujúcej Národnej dopravnej autority. Táto dohodnutá spolupráca nezahŕňala vytvorenie projektu verejnej dopravy, ktorý má realizovať hlavný dodávateľ, spoločnosť Asseco Central Europe.
Prevod domény do rúk štátu
Podľa Polačikovej má byť doména prevádzaná ministerstvu dopravy „v krátkom čase bezplatne“. Avšak, riziká spojené s týmto krokom, na ktoré zverejnený článok upozorňuje, zatiaľ zostávajú bez komentára, a to aj v prípade, ak by bol dodávateľ náhodnou obetou kybernetického útoku.
V prípade vývoja situácie hovorí Polačiková, že názov domény bol vybraný z viacerých návrhov marketingovej agentúry, a že bola voľná na začiatku registrácie.
Náklady už boli uhradené
Živé.sk zistilo, že Paravan Interactive už v minulosti fakturoval štátu náklady na “nastavenie certifikátu a presmerovanie domény” vo výške 568 eur s DPH a výrobu mediálnych materiálov za vyše 23 100 eur. Počiatočné náklady na projekt Cyril.sk pritom prevyšujú 15 miliónov eur. Prevádzka služby na päť rokov sa môže vyšplhať na ďalších 14,5 milióna eur.
Nespokojnosť používateľov s aplikáciou Cyril
Funkcie vyhľadávača Cyril.sk zatiaľ nie sú dostatočne efektívne, čo vedie k nespokojnosti cestujúcich. Chýbajú napríklad diaľkové jazdy súkromných dopravcov a problém s aplikáciou spočíva v tom, že pri zadávaní trasy sa často objavujú nesúvisiace spájania miest, čím sa čas na cesty predlžuje. Používatelia sa sťažujú na nepraktickosť aplikácie, ktorá im neumožňuje pridávať preferované zastávky či trasy.
Aplikácia pre Android zaznamenala už viac ako 10-tisíc stiahnutí, no hodnotenie na Obchode Play je sklamaním, dosahuje len 1,8 hviezdičiek. Zároveň sa objavili nepresné informácie o nákladoch na aplikáciu, keď sa uvádzalo, že stál 24 miliónov eur. Skutočné náklady sa agenú aj na prevádzku a implementáciu, čo v konečnom dôsledku znepokojuje odborníkov v oblasti IT a vedie ku kritickým názorom na správu projektov zo strany štátu.
