Nová praktika na bratislavskom letisku? Taxikári zámerne rušia jazdy, aby z ľudí vytiahli viac peňazí
Príletová hala bratislavského letiska je plná unavených a nervóznych cestujúcich. S kuframi v rukách sa vracajú z dovoleniek a rýchlo klikajú na displeje telefónov, aby si objednali odvoz.
„Snažíte sa objednať si Bolt?“ pýtame sa. „Už nie,“ odpovedá cestujúci. „Rušilo vám objednávku?“ „Párkrát áno. Prijali jazdu a zrušili.“
Od 1. júla je oficiálnym partnerom letiska pre taxislužby Bolt. Na sociálnych sieťach sa však zdvihla vlna kritiky na prístup vodičov. Tí stoja pred halou, ale jazdy neprijímajú alebo ich rušia, kým aplikácia nezvýši cenu.
Na praktiky upozornil cestovateľ Milan Bez Mapy. „Práve mi traja po sebe zrušili jazdu za 13 eur do centra a keď som sa ich opýtal prečo, vysmiali sa mi so slovami ‚small price‘,“ opísal. Cestovateľská blogerka Janka Travelhacker vodičov označila za „taxi mafiu“.
Pred letiskom stálo len jedno auto Bolt, okolo neho čakali ľudia s telefónmi. „Dávalo mi to iba drahšiu možnosť, prémiové auto. Bez toho mi to nepustilo objednávku,“ povedal jeden z cestujúcich. Druhý uviedol, že v noci nebol problém, teraz si vozidlo nevie objednať vôbec.
Pristúpili sme k stojacemu autu a spýtali sa vodiča: „Čakáte zákazníka?“ „Nie, nie.“ „Máte objednávky?“ „Nie, ešte nie.“ Za pár minút čakania cena za rovnakú trasu stúpla o niekoľko eur.
Poctivým vodičom sa to nepáči. „Bolt im dal možnosť stáť na parkovisku bez časového obmedzenia. Ostatní platia po pätnástich minútach päť eur,“ vysvetlil jeden z nich. Ak vodiči rušia jazdy príliš často, platforma im zníži rating a výsadu odoberie.
Letisko tvrdí, že oficiálne podnety nedostalo, prípady však neignoruje. „Požiadali sme zmluvného partnera o preverenie situácie,“ uviedlo tlačové oddelenie.
Bolt uviedol, že situáciu rieši. Od utorka 21. septembra vodiči nebudú môcť objednávky opakovane odmietať, inak prídu o prístup k objednávkam z letiska. „Cestujúcich vyzývame, aby takéto prípady nahlásili v aplikácii,“ dodala platforma.
