Slovenská sporiteľňa odstaví dôležité služby. Klienti sa musia pripraviť
Slovenská sporiteľňa upozorňuje klientov na plánovanú údržbu svojich systémov. Počas najbližších dní príde k dvom rozsiahlejším nočným odstávkam, počas ktorých bude viacero bežne používaných služieb úplne nedostupných.
Prvá sa začne už dnes 25. septembra o 23. hodine a potrvá do soboty 26. septembra do 1:30 hodiny. Rovnaký scenár sa zopakuje v pondelok 28. septembra o 23. hodine a potrvá do utorka 29. septembra do 1:30 hodiny.
Nepôjde ani George
Počas oboch nočných odstávok nebude možné používať webového ani mobilného Georgea, Sporopay, Databanking, Business24 a jeho mobilnú aplikáciu, MultiCash, aktívne operácie cez Klientske centrum, SMS služby a API rozhrania pre tretie strany.
Tieto služby nebudú dostupné od 23. hodiny do 1:30 hodiny. V rovnakom čase nebude fungovať ani podpisovanie prostredníctvom mTokenu.
Obmedzené karty a bankomaty
Samostatné obmedzenie príde pri debetných kartách a bankomatoch Slovenskej sporiteľne. Tie nebudú dostupné 26. septembra od 00:15 do 00:45 hodiny a opäť 29. septembra v rovnakom čase.
Banka upozorňuje, že počas týchto približne 30 minút môže byť obmedzené používanie debetných kariet, internetové platby aj mobilné platby cez služby Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, SwatchPay! a Xiaomi Pay.
„Odporúčame vybrať si pre istotu aspoň dostatočnú hotovosť vopred, aby ste sa nedostali do nepríjemnej situácie. V prípade, že vám ostane aj po nasadení všetkých našich služieb, môžete ju vložiť na svoj účet zadarmo cez vkladomat,“ uvádza banka.
Kreditné karty majú fungovať v bankomatoch iných bánk a použiť ich bude možné aj na internete či v obchodoch s terminálom inej banky.
Výber mobilom nebude fungovať dlhšie
Výber hotovosti z bankomatu cez aplikáciu nepôjde od 23. hodiny do 1:30 hodiny. Banka však spresňuje, že bezkontaktné vklady a výbery mobilom a výbery klasickou kartou majú mimo krátkeho výpadku bankomatov fungovať.
Nezaložíte si účet ani iný produkt
Údržba zasiahne aj predaj produktov. Od 23. hodiny do 1:30 hodiny nebude možné zriaďovať ani meniť produkty a služby cez web Slovenskej sporiteľne ani v časti Objavujte v Georgeovi.
Dlhšie obmedzenie čaká žiadosti o úvery. Tie nebude možné podávať od 23. hodiny až do 8. hodiny nasledujúceho rána – pri oboch termínoch odstávky. Partner Portal bude nedostupný ešte o niečo dlhšie – do 3. hodiny.
Notifikácie s oneskorením
Počas odstávok nebudú fungovať ani push, SMS a e-mailové upozornenia na pohyby na účtoch či platby kartami. Oneskoria sa aj elektronické výpisy. Výpisy za 25. a 28. september 2026 banka doručí klientom neskôr.
„Za obmedzené používanie našich služieb sa ospravedlňujeme. Ďakujeme za pochopenie. Odstávku potrebujeme na vyladenie našich služieb, aby boli ešte rýchlejšie a bezpečnejšie,“ spresnila Slovenská sporiteľňa.
