Technologické talenty zo Slovenska pomáhajú chrániť milióny ľudí po celom svete
V bratislavskej pobočke Swiss Re sa rozvíja unikátne know-how, ktoré pomáha reagovať na prírodné katastrofy a urýchľuje procesy poisťovania. Lukaš Csóka, riaditeľ oddelenia dátovej vedy, vedie tím 30 odborníkov na umelú inteligenciu, ktorí vyvíjajú pokročilé dátové modely. Tieto modely sú zásadné pri analýze škôd spôsobených hurikánmi a inými katastrofami, a umožňujú poisťovniam efektívne posúdiť situáciu a okamžite vyplatiť poistné. V roku 2024 hurikán Helene spôsobil obrovské škody v Severnej Karolíne, pričom práve tím zo Slovenska prispel k tomu, aby poisťovacie procesy prebehli hladko a rýchlo.
Čoraz častejšie sa stretávame s prírodnými katastrofami, a preto je zabezpečenie správneho a rýchleho hodnotenia škôd kľúčové. Lekcie z minulosti ukazujú, že tradičné metódy ned dokázali efektívne a rýchlo reagovať, preto Swiss Re investoval do budovania tímu expertov, ktorí na základe historických dát a satelitných snímok vytvárajú prediktívne modely.
Pracovníci tímu sa zúčastňujú na vývoji technológie, ktorá porovnáva historické snímky nehnuteľností s aktuálnym stavom po incidente. Pomocou strojového učenia vytvorili systém, ktorý dokáže v krátkom čase identifikovať a kvantifikovať škody. Týmto spôsobom pomáhajú zabezpečiť, že tisíce rodín dostanú rýchlu finančnú pomoc na obnovu svojich domovov.
Medzinárodná spolupráca a zložitosti projektov
Práca na zložitých projektoch, ako je mapovanie škôd spôsobených hurikánmi, vyžaduje medzinárodnú spoluprácu a rôzne odbornosti. V Swiss Re majú tím specialistov z rôznych krajín, ktorí kombinujú vedomosti v oblasti IT, fyziky a štatistiky. Lukaš Csóka je hrdý na to, že modely vyvinuté v Bratislave sa používajú naprieč celým svetom, čím sa zvyšuje efektivita v poistnom sektore.
Inovačné prístupy a zlepšovanie služieb
Swiss Re sa snaží prekonávať prekážky v zložitých procesoch. Napríklad, pomocou prediktívnych systémov predpovedajú rast plodín na základe kombinácie údajov o pôde a poveternostných podmienkach. Vytvárajú aj modely, ktoré zjednodušujú administratívne procesy v poisťovníctve z agilného pohľadu.
Okrem týchto riešení tím pracuje aj na automatizácii procesov, ako je rýchle preplatenie poistných udalostí, čo v minulosti trvalo dlhšie. Vďaka moderným technológiam dokáže Swiss Re rýchlo reagovať a zabezpečiť potrebné financie pre svojich klientov.
Príležitosti a výzvy do budúcna
Technologické talenty zo Slovenska čelí novým výzvam, ako je neustály rozvoj technológii. Lukaš Csóka verí, že umelá inteligencia a strojové učenie nie len nahradia niektoré procesy, ale predovšetkým zúročia vedomosti odborníkov. V Swiss Re majú princíp “human in the loop”, ktorý zabezpečuje, že konečné rozhodnutia sú vždy pod dohľadom odborníka.
Skúsenosti a špecializácia tímu umožňujú vytvárať inovatívne riešenia pre problematiku poistenia a efektívne reagovať na krízové situácie. S cieľom chrániť milióny ľudí na celom svete, slovenskí odborníci v Swiss Re, prostredníctvom nových technológií a metodológií, posúvajú hranice svojich možností a zlepšujú systém poistenia na globálnom trhu.
