Slovenská pošta mení pravidlá pre online podanie zásielok
Slovenská pošta sa rozhodla upraviť pravidlá týkajúce sa ePodacieho hárku, ktorý umožňuje zákazníkom pripraviť a zaplatiť za odoslanie listov a balíkov online. Toto rozhodnutie sa dotkne prevažne tých, ktorí preferujú platenie poštovného vopred cez internet.
Skoršia platnosť ePodacieho hárku
Platnosť ePodacieho hárku, v prípade online úhrady, sa skráti z pôvodných desiatich dní na sedem. Pošta uvádza, že tento krok sa ukázal ako opodstatnený vzhľadom na správanie zákazníkov, keďže 99,7 percenta podaní sa realizuje do siedmich dní od zaplatenia poštovného. Pre tých, ktorí neplatia online, ostáva platnosť hárku nezmenená.
Finančné výhody online platby
Slovenská pošta ďalej potvrdila, že využitie online platby je pre zákazníkov výhodnejšie, keďže poštovné je v priemere o 20 percent lacnejšie v porovnaní s platbou na pošte. Zákazník, ktorý si zvolí online úhradu, obdrží generovaný adresný štítok, ktorý si môže vytlačiť a priložiť na svoju zásielku. Pošta si však uvedomuje, že nie každý má prístup k tlačiarni, a preto týmto zákazníkom ponúka alternatívne metódy podania.
Nové možnosti podania zásielok
Zákazníci, ktorí podávajú zásielky s online zaplateným poštovným, môžu využiť rôzne spôsoby ich odovzdania. Mohli by ich zaniesť na vyhradené miesto na pošte, určené špeciálne pre zásielky s online zaplatením, alebo použiť balíkobox, kde stačí naskenovať adresný štítok alebo zadať šesťmiestny kód. Službu ePodacieho hárku je možné využiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie, čo ďalej zjednodušuje celý proces.
Prínos pre zákazníkov
Týmto krokom Slovenská pošta reaguje na súčasné potreby svojich klientov a snaží sa zefektívniť a zmodernizovať poskytované služby. Cieľom týchto zmien je poskytnúť používateľom pohodlnejšie a lacnejšie možnosti pre posielanie zásielok, čo sa v súčasnosti ukazuje ako veľmi dôležité v dynamickom prostredí, v ktorom sa nachádzame.
