Novinka od SPS: Online služby pre príjemcov zásielok
Kuriérska spoločnosť Slovak Parcel Service (SPS), známa prevádzkovateľka siete Balíkovo, oznámila rozšírenie svojich online služieb pre zákazníkov. Na novej platforme MySPS môžu príjemcovia zasielok využívať množstvo praktických funkcií z jedného miesta.
Praktické funkcie na dosah ruky
Nový portál MySPS ponúka zákazníkom prehľad informácií o pohybe zásielok, možnosť ich presmerovania a kontakty na zákaznícky servis. Okrem toho majú príjemcovia pri niektorých zásielkach šancu získať PIN kód prostredníctvom SMS. Tento krok je obzvlášť užitočný pre zásielky z čínskych e-shopov, kde je PIN potrebný pre prevzatie alebo k ďalšiemu kroku v doručovaní.
Jednoduché používanie bez potreby aplikácie
Podľa vyjadrenia spoločnosti nie je potrebné sťahovať aplikáciu ani sa špeciálne prihlasovať – stačí zadať číslo zásielky. Takéto zjednodušenie procesov môže výrazne zvýšiť komfort pri doručovaní a prispeje k väčšiemu prehľadu o stave zásielok.
Budúce plány a vylepšenia
Okrem aktuálnych funkcií, SPS plánuje implementáciu sledovania kuriéra v reálnom čase. Táto funkcia by umožnila zákazníkom presne vidieť, kde sa kuriér nachádza, čo by mohlo zefektívniť plánovanie prevzatia zásielok. Spoločnosť taktiež pracuje na vývoji vlastnej mobilnej aplikácie, pričom presný termín jej vydania zatiaľ nie je známy.
Inovácia v oblasti logistiky
Rozšírenie služieb SPS s portálom MySPS svedčí o snahe spoločnosti zlepšiť zákaznícku skúsenosť a prispôsobiť sa rastúcemu trendu digitalizácie a online služieb. S rastúcim počtom nákupov v internetových obchodoch je táto inovácia vítaným krokom, ktorý môže pomôcť skvalitniť logistické procesy a uspokojiť zákazníkov.
