Kaufland zmenil svoju aplikáciu a zákazníkom dá výrobky zadarmo
Veľký reťazec Kaufland nedávno oznámil zavedenie výrazných zmien vo svojom vernostnom programe, pričom zaviedol novú aplikáciu, ktorá nahrádza doterajšiu Kaufland Card. Nová aplikácia, nazvaná Kaufland Card Xtra, prináša množstvo nových funkcií a výhod, ktoré majú zlepšiť zážitok zákazníkov. Zákazníci, ktorí si aktualizujú svoju aplikáciu, budú môcť nazbierané body vymeniť za vybrané produkty, a to dokonca bez nutnosti platiť.
Podľa informácií predstavených Kauflandom, program je už implementovaný vo všetkých krajinách, kde reťazec pôsobí, a má viac než 30 miliónov registrovaných zákazníkov. Po aktualizácii sa automaticky zmení doterajšia Kaufland Card na novú verziu, pričom všetky nazbierané body a doterajšie výhody zostanú v platnosti.
Novinky v Kaufland Card Xtra
Jednou z hlavných noviniek je sekcia nazvaná Xtra produkty. Zákazníci si budú môcť vybrať konkrétny produkt z ponuky, aktivovať ho pomocou nazbieraných bodov a pri nákupe ho jednoducho naskenovať. Hodnota vybraného produktu sa automaticky odpočíta z celkovej sumy nákupu, čím Kaufland posúva svoj vernostný program smerom k odmenám za nákupy.
Na to, aby mohli zákazníci využívať túto novinku, je potrebné, aby aktualizovali svoju aplikáciu, po ktorej im bude zobrazená Kaufland Card Xtra. Zároveň sa zákazníkom ponúka možnosť uplatniť nazbierané body nielen v predajniach, ale aj pri online objednávkach cez trhovisko Kaufland.
Vylepšená funkcionalita aplikácie
Okrem funkcie odmien, Kaufland sľubuje, že nová aplikácia bude prehľadnejšia. Zákazníci si budú môcť jednoducho sledovať množstvo zhromaždených bodov, ich využitie, aktuálny stav konta a prehľad úspor, ktoré im vernostný systém priniesol. Ďalšou súčasťou aplikácie bude nová platobná metóda Kaufland Pay, ktorá umožní zaplatiť za nákup priamo prostredníctvom mobilnej aplikácie po pridaní platobnej karty.
Súčasne sa Kaufland snaží byť v súlade s konkurenciou, keďže podobné vernostné programy majú aj iné reťazce ako Lidl, Tesco, Biedronka, Terno či Fresh.
