Lidl zavádza inovatívnu funkciu v aplikácii
Reťazec Lidl na Slovensku uvádza novú funkciu vo svojej aplikácii Lidl Plus, ktorá umožňuje zákazníkom uchovávať si digitálny pokladničný blok a nevytlačiť papierový doklad. Toto zjednodušenie je navrhnuté tak, aby sa zákazníci vyhli starostiam s uchovávaním fyzických bločkov, najmä pri reklamáciach.
Funkcia digitálneho bloku
Po úspešnej platbe bude všetok doklad automaticky uložený v aplikácii, čím sa eliminuje potreba nosiť papierové bloky v peňaženke. Zákazníci si však musia túto funkciu najprv aktivovať, pretože nie je povolená pre všetkých používateľov aplikácie. Aktivácia vyžaduje jednoduché otvorenie digitálnej karty v aplikácii a zaškrtnutie možnosti „Nechcem tlačený blok“ pod QR kódom.
Trvalé nastavenie
Po aktivácii tejto funkcie si ju zákazník nemusí priebežne nastavovať znova, pretože platí aj pri nasledujúcich nákupoch. Ak by mal zákazník záujem o tradičné papierové bločky, môže kedykoľvek funkciu deaktivovať a vrátiť sa k bežnému spôsobu prijímania dokladov.
Vyjadrenie spoločnosti
Lidl upozorňuje, že zákazník dostane vždy len jednu verziu dokladu, pričom digitálny pokladničný blok platí rovnako ako papierový doklad. „Podľa slovenskej legislatívy môže zákazník dostať len jeden originál pokladničného bloku,“ podčiarkuje spoločnosť a dodáva, že digitálny blok je uložený v aplikácii, kým ho používateľ svojej vlastnej vôle neodstráni.
Budúce zmeny a inovácie
Lidl plánuje zaviesť na Slovensku aj novú službu Scan&Go, ktorá zefektívni proces nakupovania. Zákazníci budú môcť skenovať tovar priamo počas nakupovania a pri pokladni už nebudú musieť tovar znova vykladať. Pilotná prevádzka sa očakáva na jeseň 2026, aktuálne však neboli zverejnené konkrétne mestá ani počty prevádzok, kde by sa táto služba zaviedla.
Inovácie v maloobchode
Tieto kroky sú súčasťou širšieho trendu v maloobchode, kde sa zameriava na digitalizáciu a zefektívnenie procesov v nákupných prevádzkach. Rýchlejšia a komfortnejšia nakupovacia skúsenosť sa stáva prioritou nielen v Lidli, ale aj v iných reťazcoch ako Kaufland a Tesco, ktoré už podobné služby zaviedli.
