O2 prekonáva Orange a stáva sa lídrom na slovenskom telekomunikačnom trhu
Slovenský telekomunikačný trh sa ocitol na prahu historickej zmeny. O2 oznámilo, že počet jeho zákazníkov prekročil hranicu 2,37 milióna, čím po prvýkrát prekonalo svojho dlhoročného rivala Orange. Tento prelomový moment nastal vďaka významnému rastu M2M (machine-to-machine) kariet, pričom Orange momentálne eviduje 2,358 milióna klientov. Rozdiel v počte zákazníkov medzi týmito operátormi je zatiaľ minimálny, a to len 12-tisíc klientov.
„O2 dosiahlo ďalší historický míľnik, ktorý považujeme za významné uznanie našej práce od samotných zákazníkov,“ uviedol Igor Tóth, generálny riaditeľ O2. Tento výsledok je dôkazom dlhej cesty, ktorú O2 prešlo od svojho príchodu na slovenský trh v roku 2007. Z nováčika sa vypracovalo na tretiu najväčšiu telekomunikačnú spoločnosť z pohľadu výnosov, pričom vlani vykázalo 363 miliónov eur.
O2 a jeho úspěšný model O2 Fér
Jedným z najzásadnejších príspevkov k úspechu O2 bol program O2 Fér, ktorý predstavil jedinečný model účtovania služieb bez viazanosti a skrytých poplatkov. Na trhu, kde dominovali drahšie ponuky s viazanosťou, sa Fér stal populárnym kvôli nízkym cenám a možnosťou platiť len za prevolané minúty. Tento model pomohol O2 etablovať sa na trhu, avšak v priebehu času operátor program neinovoval, čo môže mať dopady na jeho konkurencieschopnosť.
Strategické partnerstvá a M2M segment
O2 tiež ťaží z dvoch ďalších značiek, s ktorými spolupracuje – Tesco mobile a digitálny operátor Radosť. Tesco mobile je zameraný na cenovo citlivých zákazníkov, ktorí uprednostňujú jednoduché produkty. Radosť funguje výhradne online a ponúka paušály bez viazanosti a nízke ceny. Spolupráca s Tesco a rast M2M segmentu, ktorý zaznamenal 10-percentný medziročný nárast na 584-tisíc kariet, prispieva k celkovému rastu O2.
Technologický pokrok a pokrytie sieťou
Nedávne oznámenia O2 zahŕňajú aj prekonanie konkurentov v pokrytí 4G a 5G sieťou. O2 oznámilo, že 5G sieť pokrýva 97,47 % populácie a do konca roka plánuje dosiahnuť 99 %. Na druhej strane, Telekom s pokrytím 96,7 % a Orange s 84,7 % zaostávajú. Takisto O2 vylepšilo pokrytie 4G siete na 99,17 % populácie, pričom pokrýva 141 miest a 2 757 obcí.
O2 sa úspešne etablovalo ako lídri na trhu, čím ukázalo, že inovácia a prispôsobenie sa potrebám zákazníkov môžu byť rozhodujúcimi faktormi v konkurenčnom prostredí. Tento rast je impulzom pre ďalších operátorov, aby sa zamysleli nad svojimi prístupmi a stratégiami v dynamicky sa meniacom telekomunikačnom svete.
