Pevný internet sa dá jednoducho prenášať: Koľko Slovákov využilo túto možnosť?
Na Slovensku sa od začiatku roka 2025 zjednodušil spôsob, akým si môžu užívatelia meniť poskytovateľa pevného internetu. Podľa štatistík, ktoré poskytol Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, tento nový prístup využilo približne 6 300 zákazníkov v prvom polroku. Avšak, ukazuje sa, že nie všetky pokusy o zmenu mali úspešný výsledok.
Nové pravidlá, účinné od 1. januára 2025, preniesli administratívne povinnosti na nového poskytovateľa. Klient teraz podáva žiadosť elektronicky a musí byť vopred informovaný o termíne, kedy dôjde k prechodu. Tento krok je navrhnutý tak, aby bol funkčný na všetkých technologických platformách a sieťach.
Aj napriek tejto legislatívna zmene, regulačný úrad eviduje veľký počet zamietnutých žiadostí, konkrétne 1 323 žiadostí odmietol prijímajúci operátor, a 1 603 prípadov sa zase zablokovalo pôvodným poskytovateľom. Dôvody týchto zamietnutí úrad bližšie nešpecifikoval.
Predseda úradu Ivan Marták konštatoval, že nové pravidlá nesú so sebou aj adaptačné obdobie, čo sa odráža na počte zamietnutí. Úrad, na základe vyhodnotenia aplikačnej praxe a získaných údajov, plánuje analyzovať situáciu s cieľom optimalizovať proces a zminimalizovať prekážky pre zákazníkov a operátorov.
Legislatíva prináša jasné pravidlá pre prenos internetu
Nové legislatívne opatrenia nastavili pre klientov jasné pravidlá, medzi ktoré patrí aj zákaz duplicitného platenia za služby počas prenosu, zaručenie, že prerušenie pripojenia nebude dlhšie ako 24 hodín a povinnosť vrátiť pôvodnému operátorovi zapožičaný hardvér, ako sú routery a iné zariadenia.
Regulačný úrad súčasne zberá pripomienky od operátorov, a nevylučuje úpravy pravidiel, ktoré by umožnili ešte bezproblémovejší prechod medzi poskytovateľmi. Marták dodal, že úrad od operátorov prijal rôzne verbálne pripomienky, ktoré budú zohľadnené pri prípadnej novelizácii vyhlášky.
Veľká väčšina slovenských domácností má teraz možnosť prenášať svoj pevný internet efektívne a bez veľkých administratívnych prekážok. Zároveň sa trh stáva konkurenčnejším, čo prinesie prospech nielen operátorom, ale aj konečným užívateľom.
