Rezort vnútra vysvetľuje nefunkčné eDoklady: Exspirovaný certifikát vraj bola „plánovaná údržba“
Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky sa postavilo k problémom s eDokladmi, ktoré hlásili občania. Po tom, čo aplikácie eDoklady a eIdentita prestali fungovať, vedenie vyhlásilo, že informácie o nefunkčnosti služieb nie sú pravdivé, aj keď súčasne potvrdilo, že došlo k vyriešeniu problémov spôsobených vypršaním bezpečnostného certifikátu.
Incident sa udial včera okolo desiatej hodiny ráno, kedy bol certifikát na serveri Meid.minv.sk neplatný. Užívatelia sa uzatvárali z elektronických služieb, vrátane portálu Slovensko.sk a ďalších e-služieb, kde bolo potrebné prihlásenie cez digitálnu identitu. Ministerstvo po 24 hodinách od prvých hlásení o problémoch vydalo stanovisko, v ktorom uviedlo, že „k dnešnému dňu neeviduje ich nefunkčnosť“ a že služby fungujú vo „štandardnom režime“.
Spochybnené stanovisko a plánovaná údržba
V kontraste s oficiálnymi vyhláseniami ministerstva sa však objavili informácie o „plánovanej údržbe“, ktorá mala spôsobiť krátkodobé obmedzenie prihlasovania cez mobilné eID. Ministerstvo dodalo, že sa pri údržbe nasadil nový TLS certifikát, ktorého platnosť začala 1. januára večer pred 18. hodinou. Následne sa však ukázalo, že informácie o tom, kedy bola údržba naplánovaná, chýbali, a prevádzkovatelia mala oznámiť takúto situáciu minimálne niekoľko dní vopred.
Je zarážajúce, že ministerstvo, aj keď bolo informované o nefungujúcich službách hneď na začiatku problému, nezverejnilo žiadnu oficiálnu správu k tejto záležitosti ani na svojich webových stránkach alebo sociálnych sieťach. Týmto spôsobom sa obmedzila informovanosť a ľudia ostali bez potrebných informácií.
Budúcnosť eDokladov a rozširovanie do komerčnej sféry
Ministerstvo vnútra má iné ambície, keďže plánuje rozšíriť využívanie eDokladov aj do komerčného sektora. K tomu bolo podpísaných niekoľko memoránd so slovenskými asociáciami, vrátane mobilných operátorov a poisťovní. V roku 2025 si aplikácie eDoklady a eIdentita stiahlo takmer 400-tisíc obyvateľov Slovenska. O tom, že elektronické doklady sú na vzostupe, svedčí aj záujem o digitálnu identitu, ktorú ministerstvo propaguje.
Predtým, než si štátne inštitúcie získajú dôveru občanov, budú musieť efektívne a transparentne riešiť aktuálne problémy s nefunkčnými e-službami. Bez toho sa obavy z neprofesionality a porušovania pravidiel len prehlbujú.
