Nové zálohové platby zmiatli slovenské domácnosti
Na Slovensku sa nástup nových zálohových platieb za energie stal zdrojom chaosu pre mnohé domácnosti. To, čo malo byť zjednodušením, sa pre mnohých občanov premenilo na zložitú administratívu. S otázkami ohľadom energopomoci sa dokonca už stovky Slovákov každý deň obracajú na energetické firmy, keďže potrebujú vedieť, kedy prídu ich priznania za plyn a elektrinu.
Vláda sľubovala jednoduchý prístup
Vláda a ministerstvo hospodárstva, vedené Denisou Sakovou, sľubovali, že administratíva okolo energopomoci nebude pre ľudí zaťažujúca. Avšak spustenie adresnej pomoci v mnohých domácnostiach nielenže nedodržalo termíny, ale spôsobilo aj zmätok pri rozpisovaní nových zálohových platieb a vyučtovaniach.
Dôležité poznatky o energopomoci
Podľa Kataríny Šulíkovej, hovorkyne spoločnosti Energetika Slovensko, energopomoc sa neposkytuje formou poukážok na elektrinu či plyn, ale bude zohľadnená priamo v nových rozpisoch zálohových platieb. V praxi to spôsobí, že domácnosti, ktoré majú nárok na energopomoc, si v podstate zachovajú minuloročné ceny. Naopak, tie, ktoré nárok nemajú, sa musia pripraviť na zvýšenie platieb o 20 % za elektrinu a o 30 % za plyn.
Stredné Slovensko je na tom podobne
Situácia na strednom Slovensku je podobná. Spoločnosť Stredoslovenská energetika zaznamenala nárast požiadaviek od svojich zákazníkov ohľadom energopomoci, pričom denne sa jedná o približne sto interakcií, ako uviedla hovorkyňa Michaela Krivá.
Navýšenie platieb a informácie pre zákazníkov
Štátna firma SPP tiež informuje o zmenách, pričom tí, ktorí nemajú nárok na energopomoc, dostanú upravený harmonogram preddavkových platieb. Vysvetlenie hovorcu Ondreja Šebestu varuje, že zákazníci bez nároku na pomoc môžu zaznamenať vyšší nárast záloh, ako by očakávali, kvôli zmenám v časovom harmonograme platieb.
Komplikácie s vyplácaním energošekov
Energopoukážky sa poskytujú iba na kompenzáciu nákladov na teplo a domácnosti ich dostanú poštou. Platnosť týchto poukážok je 45 dní, a preto je dôležité naplánovať si ich vyplatenie na neskorší termín, aby sa predišlo dlhým radom na poštách, kde sa tvoria kvôli súbehu s inými dávkami.
Vyžaduje sa aktuálnosť údajov
Dodávateľské firmy vyzývajú zákazníkov, aby sa elektronicky registrovali na ich portáloch a poskytli aktuálne a presné údaje. Práve nesprávne údaje o odberných miestach sú príčinou mnohých problémov pri posudzovaní nároku na energopomoc.
Prečo je dôležité obrátiť sa na štátne orgány?
Je dôležité, aby domácnosti, ktoré majú nejasnosti ohľadom energopomoci, kontaktovali štátne orgány, pretože pre poskytovanie pomoci nie sú zodpovedné samotné energetické firmy, ale ministerstvo hospodárstva. Občania môžu žiadať o kvalifikované informácie osobne na okresných úradoch, ak sa im nejaké rozhodnutie zdá nesprávne.
