O2 predstavil nové výhody v rámci vernostnej skupiny
Mobilný operátor O2 oznamuje významné vylepšenia v svojej vernostnej skupine, známej ako O2 Spolu. Od utorka 3. februára umožní svojim zákazníkom zaradiť do tejto skupiny aj televíznu službu Pohodová O2 TV, čím sa tento produkt stáva plnohodnotným členom s nárokom na viaceré výhody. Zákazníci budú mať možnosť získať vyššie finančné odmeny a extra dáta, ktoré môžu využiť aj ostatní členovia skupiny.
Nové prírastky do O2 Spolu
Minulý rok operátor pridal do vernostnej skupiny aj program Junior, čím rozšíril možnosti pre rodiny. O2 plánuje aj nové zdieľanie minút a dát z paušálu na ďalších zariadeniach, čo prinesie ďalšie výhody pre všetkých zákazníkov.
Praktické výhody O2 Spolu
Program O2 Spolu ponúka aj extra dáta, ktoré sú k dispozícii po minúte predplateného objemu dát. Celkový objem dát, ktorý členské skupiny môžu využiť, je rozdelený na 10, 20, a 30 GB, v závislosti od počtu prihlásených programov. Každý člen skupiny získa aj 1 GB balíček roamingových dát pre Zónu 2, ktorý platí prvých 24 hodín po príchode do novej krajiny.
Finančné výhody pre správcu skupiny
Správca skupiny má nárok na mesačnú zľavu – 5 eur pri pripojení troch produktov a 10 eur pri pripojení štyroch a viacerých programov. Napríklad, ak si zákazník zadá do služieb dva paušály, pevnú sieť a TV, získa nielen zľavu, ale aj 30 GB dát a 1 GB dát v roamingu. O2 zavedie tento model v súvislosti s aktuálnym počtom 192-tisíc klientov, ktorí už tento program využívajú.
Rast O2 na trhu
O2 plánuje stať sa tretím najväčším poskytovateľom pevných služieb na Slovensku, čo vyplýva z prevzatia UPC. Aktuálne má O2 podiel približne 5,6 % na trhu s pevnými službami. Po integrácii UPC sa očakáva, že prevýši aj 4ku a posilní svoju pozíciu v segmente pevného internetu.
Trend odchodu zákazníkov
Riaditeľ komerčného úseku O2, Milan Morávek, na stretnutí so zamestnancami a médiami oznámil, že O2 v minulom roku získalo 10-tisíc nových zákazníkov pri prenosoch čísiel. V porovnaní s tým, Telekom stratil 7-tisíc, 4ka 5-tisíc a Orange až 12-tisíc zákazníkov. O2 sa može pochváliť kvalitnou sieťou, ktorá je porovnateľná s dvoma veľkými konkurentmi na trhu.
Budúce perspektívy a príležitosti
O2 má ambíciu nielen udržať, ale aj zvýšiť svoje postavenie na trhu s pridaním nových produktov a služieb. S návrhom na zavedenie flexibilných balíkov a zrejmou snahe o udržanie zákazníkov stúpa atraktivita O2 v konkurencii s ostatnými operátormi. Týmto prístupom sa spoločnosť snaží reagovať na dynamicky sa meniacim potrebám zákazníkov a posilniť ich dôveru v brand.
