Výpadok služby ZSSK: Problémy s online predajom lístkov
Dňa 10. februára 2026 zaznamenala Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) významný výpadok vo svojom predajnom systéme, ktorý ovplyvnil schopnosť cestujúcich zakúpiť si lístky na vlak prostredníctvom internetu. Podľa oficiálneho oznámenia ZSSK bol systém predaja cestovných dokladov mimo prevádzky, pričom nefungoval predaj ani cez aplikáciu ZSSK, ani prostredníctvom webovej stránky dopravcu.
O 10:50 spoločnosť informovala, že systém sa opäť dostal do prevádzky a cestujúci si môžu zakúpiť lístky online. ZSSK prostredníctvom svojej aplikácie Ideme vlakom upozornila svojich klientov na obnovenie normálneho predaja. Mimo prevádzky však zostal systém predaja práve v čase, keď bola najvyššia pravdepodobnosť, že cestujúci budú hľadať lístky na zvyčajné poobedné spoje.
Alternatívy pre cestujúcich
Vzhľadom na tento výpadok cestujúci mali možnosť zakúpiť si lístky aj bez príplatku na pokladniciach alebo priamo u vlakového personálu. Takýto prístup umožnil cestujúcim, aby sa aj naďalej dostali k svojim lístkom, hoci to bolo menej pohodlné než nakupovanie online.
Spoločnosť uviedla, že konkrétny čas na obnovenie plnej funkčnosti online predaja zatiaľ nebol oznámený. ZSSK však v minulosti čelila podstatne dlhším výpadkom, ako v tomto prípade, keďže pred niekoľkými dňami mala spoločnosť šesťhodinovú prestávku na predaj lístkov, čo vyvolalo u cestujúcich značné obavy a nespokojnosť.
Reakcie a následky
Pre mnohých cestujúcich predstavuje výpadok predajného systému nepríjemnosti a stres, najmä ak sa snažia zabezpečiť si cestovanie v čase, keď sú vlaky najvyťaženejšie. Spoločnosť ZSSK, ako národný dopravca, má za úlohu garantovať spoľahlivosť služieb, a preto bude nevyhnutné, aby sa v budúcnosti vystríhala podobných problémov.
Napriek rýchlemu obnovenie služby sa očakáva, že zákazníci budú žiadať o vysvetlenia a kompenzácie za nekomfort, ktorý im tento výpadok spôsobil. Pre ZSSK bude dôležité zlepšiť svoje technické zabezpečenie, aby sa predišlo opakovaniu podobných situácií v budúcnosti.
